Pokud vaše otázka stále nebyla zodpovězena, rádi vám samozřejmě pomůžeme telefonicky nebo e-mailem!
Je možné přijet i v noci?
Pokud předpokládáte příjezd po 18:00 hodině, informujte prosím recepci: +43 7562 5264 0 nebo rezeption@dilly.at.
Do kolika hodin mohu zůstat na pokoji v den odjezdu?
Prosíme, uvolněte svůj pokoj do 11:00 hodin. Díky našemu balíčku při odjezdu („Abreisezuckerl“) si můžete užívat pobyt v hotelu ještě až do 17:00 hodin v den odjezdu. Balíček zahrnuje obědový brunch a využití wellness a spa centra i dětské zóny.
Cena balíčku činí 35 € za dospělou osobu. Děti od 6 let platí 15 €, děti do 5 let mají vstup zdarma.
Nabízí hotel Dilly možnost dřívějšího check-inu a pozdějšího check-outu?
V závislosti na dostupnosti můžete svůj pokoj využívat již od 9:00 hodin v den příjezdu nebo až do 17:00 hodin v den odjezdu.
Tato možnost je k dispozici pouze v kombinaci s balíčkem pro předčasný příjezd nebo pozdější odjezd, který zahrnuje obědový brunch a vstup do wellness a spa centra a dětské zóny za 35 € na dospělou osobu.
Prodloužení pobytu na pokoji si můžete rezervovat nejdříve 24 hodin před příjezdem nebo odjezdem. Cena činí 70 € za pokoj nebo 90 € za apartmá.
Od kolika hodin se mohu ubytovat ve svém pokoji v hotelu Dilly?
Váš pokoj bude k dispozici v den příjezdu od 15:00 hodin. Pokud přijedete dříve, můžete již od 9:00 hodin využít náš balíček pro předčasný příjezd („Anreisezuckerl“), který zahrnuje vstup do wellness a spa centra, dětské zóny a obědový brunch včetně nealkoholických džusů.
Cena činí 35 € za dospělou osobu. Děti od 6 let platí 15 €, děti do 5 let mají vstup zdarma.
Může během mého pobytu probíhat údržba nebo stavební práce?
Náš rodinný hotel je v provozu již od roku 1906 a dodnes neměl ani jeden den zavřeno! Nezbytné údržbové práce nebo menší stavební úpravy proto probíhají za běžného provozu hotelu. Prosíme o pochopení, pokud by takové práce probíhaly i během vašeho pobytu. Samozřejmě se snažíme případné omezení a nepříjemnosti pro naše hosty omezit na naprosté minimum.
Jsou nealkoholické nápoje k dispozici ve wellness a restaurační části hotelu?
Každý den máte k dispozici nápojové automaty ve wellness části i v restauraci. Nealkoholické nápoje z těchto automatů jsou během vašeho pobytu zahrnuty v ceně v době podávání jídel.
Káva a čaj jsou k dispozici v restauraci a jsou zahrnuty v ceně od 7:30 do 10:30 hodin.
Platí v hotelu nějaký dress code?
Na snídani a večeři vás prosíme o vhodné oblečení. Plavky a/nebo župany nejsou povoleny.
Na polední bufet můžete přijít v plavkách a županu. Prosíme vás však, abyste do restaurace nevstupovali bez horní části oděvu ani naboso. Toto pravidlo platí i pro děti.
Je polední brunch zahrnut v ceně v den příjezdu a odjezdu?
S našimi balíčky pro dřívější příjezd a pozdější odjezd (každý za příplatek 35 € na osobu; děti od 6. narozenin platí 15 €; děti mladší 6 let mají balíček zdarma) máte v ceně zahrnutý také polední bufet.
Pokud tyto balíčky nevyužijete, váš pobyt začíná večeří v den příjezdu a končí snídaní v den odjezdu.
Nabízíte vegetariánská a veganská jídla a můžete zohlednit potravinové alergie a intolerance?
Naše kuchyně je plně vybavena tak, aby vyhověla všem vašim stravovacím potřebám. Z organizačních důvodů vás prosíme, abyste nám své speciální požadavky sdělili již při rezervaci.
Jaká je otevírací doba wellness a spa zařízení?
Kdy je ve wellness a spa otevřeno? Celoročně Naše termální lázně s krytým bazénem (pouze pro dospělé) jsou otevřené od 9:00 do 19:00 h. Naše oáza vitality (část pro rodiny) je otevřena od 9:00 do 21:00 h.
Sauny a bazény, celoročně
Dřevěná sauna „Potírna Garstnertal“ 8:00 až 18:00 h
„Saunovací akce“ 14:00 až 18.00 h
Krytý bazén s teplotou vody cca 30 °C (7:00 až 21:00 h)
Dětský krytý bazén s teplotou vody cca 32 °C (7:00 až 21:00 h)
Aquapark 9:00 až 19:00 h
Romantický venkovní bazén s teplotou vody cca 30 °C (7:00 až 19:00 h)
Relaxační bazén 7:00 až 19:00 h
Přírodní rybník ke koupání 7:00 až 19:00 h
Bazény jsou otevřené od května do října
Sportovní bazén s teplotou vody cca 29 °C (9:00 – 19:00 h)
Jaké vybavení pro miminka lze zakoupit na recepci nebo v dětském klubu?
Plavecké rukávky, plavecké plenky, teploměry, kojenecké lahve, dudlíky, dětský ošetřující krém, dětská zubní pasta, dětské zubní kartáčky, gel na první zoubky, dětský olej, dětský šampon a sprchový gel značky HiPP, dětská výživa, plenky, fenyklový čaj, ovocný čaj a kojenecká výživa HiPP v lahvičkách.
Jaké vybavení pro miminka si lze v hotelu Dilly zapůjčit?
Dětská vanička, redukce na WC, stolička do koupelny, dětský nočník, nosítko pro děti o hmotnosti 3–12 kg, noční světýlko, polštářek s třešňovými peckami, dětské houpátko, hrací deka, kojicí polštář, sportovní kočárek a dětská chůvička.
Kuchyňka pro rodiče Dilly’s se nachází v 1. patře v části se suitami a je vám bezplatně k dispozici 24 hodin denně. Je vybavena mikrovlnnou troubou, rychlovarnou konvicí, pračkou a dalším vybavením.
Nabízí hotel Dilly hlídání miminek?
Hlídání miminek od 8 měsíců věku, 4 hodiny denně – nutná rezervace předem.
Jsou v hotelu oddělené prostory pro rodiny s dětmi a zóny pouze pro dospělé?
Aby se u nás cítili příjemně jak milovníci wellness, tak rodiny s dětmi, nabízíme tři oddělené wellness zóny.
Naše Burgtherme a Nature SPA jsou určeny pouze hostům od 16 let (Adults Only), zatímco Vitaloase je vyhrazena rodinám s dětmi.
Všichni naši hosté mohou využívat vnitřní i venkovní bazény, které se nacházejí mimo oblasti Burgtherme a Nature SPA, a také naše přírodní koupací jezírko.
Nabízí hotel Dilly hlídání dětí?
Péče o děti od 2 let, vlastní program pro děti a teenagery.
Otevírací doba dětského klubu: Pondělí až sobota od 10:00 do 20:00 hodin.
Co zahrnuje cestovní pojištění?
Pojištění storna pokrývá storno poplatky v případě nemoci, úrazu nebo úmrtí pojištěné osoby. Cena činí 3,50 € za dospělou osobu a den a bude účtována zvlášť na hotelovém účtu. Děti jsou pojištěny zdarma.
UPOZORNĚNÍ: Pojištění platí pouze do dne před příjezdem. Je nutné předložit lékařské potvrzení.
S pojištěním storna: 0 % storno poplatků; hradí se pouze 3,50 € za dospělou osobu a den a jednorázový manipulační poplatek ve výši 50 €.
Nemoc během pobytu: storno poplatek činí 80 %.
Upozorňujeme, že v případě zrušení rezervace NEBO změny rezervace se navíc účtuje manipulační poplatek ve výši 50 €.
Musím zaplatit místní poplatek za ubytování?
Za každého dospělého se účtuje příslušný místní poplatek za ubytování za noc. V současné době činí 2,40 € za osobu a noc. Děti mladší 14 let jsou od tohoto poplatku osvobozeny.
Jaké jsou podmínky storna rezervace?
Zrušení rezervace je možné pouze písemně a účtují se následující storno poplatky:
Do 42 dnů před příjezdem: 0 %
41 až 5 dnů před příjezdem: 50 %
4 dny a méně před příjezdem: 100 %
Při nedostavení se k pobytu nebo předčasném odjezdu: 100 %
Při zrušení rezervace nebo změně rezervace se navíc účtuje manipulační poplatek ve výši 50 €.
Jak vysoká je záloha a na jaký účet ji mám převést?
Záloha činí 400 € za pokoj, při pobytu na jednu noc 200 €. Jako variabilní symbol nebo poznámku k platbě prosím uveďte číslo rezervace a jméno, na které je rezervace provedena.
Psi jsou vítáni na pokojích, v hotelové hale a na požádání také ve vyhrazené části restaurace. Počet míst v této části je omezený. Psi nemají povolen vstup do hotelového baru, ostatních částí restaurace ani do wellness a dětských prostor.
Na pokoji bude pro vašeho psa připravena deka, miska na vodu a uvítací pamlsek. Poplatek činí 30 € za psa a noc. Krmivo není zahrnuto v ceně.
Která lyžařská střediska se nacházejí v blízkosti hotelu Dilly?
Které lyžařské areály jsou v okolí? Lyžařský areál Wurzeralm ve Spital am Pyhrn se nachází jen 9 km od resortu Dilly v národním parku. Lyžařský areál světového poháru Höss v Hinterstoderu 19 km. Náš bezplatný kyvadlový skibus vás každý den dopraví do lyžařských areálů a zpět. Skipasy lze pohodlně objednat on-line nebo zakoupit přímo v lyžařských areálech. Lyžařská škola se nachází na Wurzeralmu, kde si můžete snadno rezervovat lyžařské kurzy.
Která golfová hřiště se nacházejí v blízkosti resortu Dilly Nationalpark?
Která golfová hřiště se nacházejí poblíž resortu Dilly v národním parku? Hotelové 18jamkové golfové hřiště GC Dilly se nachází jen 2 km od rezortu Dilly v národním parku. Náš autobus vás bezplatně dopraví na golfové hřiště i odveze z něj, případně můžete k dopravě využít elektromobil. Poplatek za golf na 18jamkovém hřišti pro hosty Dilly je pouze from 35 EUR za jednu hru na osobu. Poplatek za pronájem elektromobilu (hra na 9 a 18jamkovém hřišti) je 40 EUR za auto. Další golfová hřiště v okolí: GC Weißenbach im Ennstal (27 km), GC zámek Pichlarn (36 km), GC Kremstal (60 km), GC Wels (60 km), metropolitní oblast Linec
Platí pro hosty resortu Dilly – Das Nationalpark Resort speciální sazba green fee?
Ano. Pro hosty našeho hotelu platí speciální sazby green fee. Aktuální ceny a podmínky najdete v přehledu green fee.